Síce sa s nižšie popísanými výrokmi a situáciami stretávame pravdepodobne vo svojich životoch veľmi málo, je prozreteľné sa naučiť aj na ne efektívne reagovať.
- „Aj tak vieme, že si tu len preto, že spávaš so šéfom.“
- „Takúto neschopnosť som fakt ešte nezažil.“
- „Takéto bezchrbtové správanie som ešte nevidel.“
- „Tak tomu hovorím drzosť nad všetky drzosti. Akože, čo si o sebe myslíš?!“
- „Tak s takým hlupákom, ako ste vy, som sa už dlho nestretol.“
Ako by ste reagovali na podobné výroky? Väčšine z nás by pravdepodobne napadla reakcia:
- „Veď ty to poznáš najlepšie, že?“
- „Čo si to dovoľujete? Sám ste neschopný!“
- „Tak sa pozrite do zrkadla! Určite vás prekvapí, čo tam nájdete.“
- „Ja, že som drzý? Veď vy si nevidíte ani po špičku nosa.“
- „To isté platí aj z mojej strany.“
Všetky vyššie zmienené reakcie majú jedno spoločné. Sú vyslovené v útočnom duchu, čo znamená, že celú komunikáciu ešte viac eskalujú.
Na to, aby sme mohli úspešne neutralizovať urážlivý výrok, je dobré použiť techniku nazývanú vata.
Predstavte si, že máte pred sebou štít z vaty, do ktorého dopadajú urážky ako tehly a neškodne sa do neho zabárajú.
Celá technika vaty funguje tak, že urážku prijmete a vyzvete druhého k tomu, aby povedal všetko, čo má ešte na srdci.
Príklad použitia:
Urážka: „Aj tak vieme, že si tu len preto, že spávaš so šéfom.“
Reakcia 1: „Ok, čo ešte si myslíš?“
Reakcia 2: „Ok, čo ťa ešte napadá?“
Urážka: „Takúto neschopnosť som fakt ešte nezažil.“
Reakcia: „Dobre, čo ešte vám vadí?“
Technika vaty funguje hlavne v prípadoch, keď sa vás manipulátor snaží vyviesť z rovnováhy. V takých situáciách ho vyzvanie k doplneniu jeho predchádzajúceho výroku zaskočí, čo spôsobí, že nebude vedieť reagovať. Väčšina teda zostane ticho a vy sa elegantným spôsobom vyhnete konfliktu, ktorý by s najväčšou pravdepodobnosťou nasledoval, ak by ste sa s druhým pustili do boja v podobe ďalších urážok a irónií.
Ako som spomínal, väčšina ľudí po použití techniky vaty nič nedodá a zostane ticho sedieť. Ak by ste však narazili na niekoho, kto sa len tak ľahko nevzdáva, môžete túto techniku skombinovať napríklad s technikou pokazenej gramoplatne.
Tak ako pri iných technikách aj tu je veľmi dôležitá neverbálna komunikácia. Výzva k doplneniu ďalších urážok musí byť vyslovená pokojným a neútočným hlasom, ako keby ste čítali nákupný zoznam. Nenecháte tak v slovách ani v tóne hlasu žiadnu stopu alebo záchytný bod, ktorý by mohol druhý obrátiť proti vám.
Pravdepodobne ste si všimli, že som nechal niektoré vyššie zmienené urážky bez reakcie. Je to priestor pre vás a váš tréning. Do komentárov môžete písať svoje reakcie.
Páči sa ti článok? Budeme radi, ak o ňom povieš ostatným.
3. Co na mojom slravani povazujete bezcharakterne?
4. Co si o mne myslite este vy?
5. Mate pre mna este nejaku urazku?
3. V tejto odpovedi skôr používaš techniku konkretizujúceho lievika. Zisťuješ teda do hĺbky predstavu druhého o bezcharakternom správaní, nie však jeho ďalšie možné urážky.
Ak si predstavíme, že urážka je tehla, tak technika vaty sa obrazne snaží o to, aby komunikačný partner vyhádzal do nás všetky svoje tehly a nič mu nezostalo na neskôr.tým sa unaví a mi už nebudeme musieť neskôr riešiť jeho poznámky.
4. Pri rozhnevanom komunikačnom partnerovi si viem túto reakciu predstaviť. Chcelo by ju spraviť citlivo a dávať si pri nej veľmi pozor na svoju reč tela.
5. Osobne by som sa vyhol slovu urážka, môže byť vnímané útočne.
3. Čo sa Vám na mojom správaní ešte nepáči?
4. Čo si o mne myslíte Vy?
5. Dobre, porozmýšľam o svojej inteligencii, aké hodnotenie máte ešte pre mňa?
Lucia páčia sa mi tvoje reakcie :).
Napadlo mi, či by si vedela použiť rečový vzor nejde o to …, ale ide o to, ako reakciu na číslo 4?
ako napríklad: Nejde o to, čo si o sebe myslím, ale ide o to, čo si o mne myslíte Vy?
jj napríklad takto 🙂
Vata sa mi neveľmi páči, oveľa radšej by som sa otvorene pobila, ale uznávam, že to vôbec nepomáha rovnováhe.
Tak skúsim trebárs na výrok o absencii chrbtovej kosti by som mohla zareagovať : „Aká iná časť mi ešte chýba podľa teba?“
A že som drzá : „okrem drzosti v zozname charakterovych chýb si našla čo ešte?“