Nie na každú manipulatívnu techniku sa oplatí reagovať protiútokom so zbraňami ťažkého kalibru. Dokonca, niekedy nereagovať je viac, ako reagovať. Schopnosť povzniesť sa nad nekalý útok so sebou prináša prestíž a punc profesionality.
Komunikačné techniky sa vždy lepšie chápu na príklade:
Tomáš je na porade a chystá sa prezentovať pokrok svojho tímu, keď sa k nemu nakloní kolega a značne počuteľným hlasom sa ho spýta: „Tak čo, dnes už nie si nervózny?“
V tom momente sa v izbe ako na povel rozprestrie hrobové ticho a všetci čakajú na Tomášovu reakciu.
Jednou z možností je použitie techniky nazývanej ignorovať a pokračovať. Ako názov hovorí, celá technika je postavená na tom, že manipulátorov pokus vtiahnuť nás do jeho hry jednoducho odignorujeme a budeme pokračovať ďalej vo svojej ceste. Samotné ignorovanie je možné prezentovať rôznymi spôsobmi:
- na chvíľu sa odmlčíme a potom pokračujeme ďalej, ako keby sa nič nestalo,
- nadviažeme krátky očný kontakt s osobou, ktorá sa nás pokúsila rozhodiť a pokračujeme ďalej,
- opýtame sa: „Ak súhlasíte, budeme pokračovať.“ alebo „Súhlasíte, aby sme pokračovali?“, dávame tým najavo, že sme pokus o manipuláciu zaregistrovali, no rozhodli sme sa na neho nereagovať
- vyslovíme zjavne konštruktívny príspevok.
Komplikácie môžu nastať kvôli vnútornému nastaveniu
Ťažkosť úspešného prevedenia techniky ignorovať a pokračovať tkvie v našom vnútornom nastavení. Od malička sme učení, že na otázky sa má odpovedať a nejak podvedome cítime, že ten, kto má v konflikte posledné slovo, je jeho víťaz.
Avšak v momente, keď zareagujeme na manipulátorov výrok, sme pristúpili na jeho hru a tak sa dostávame do nevýhodnejšieho postavenia, v ktorom sa musíme brániť.
Samozrejme, nie vždy je možné nereagovať. Táto technika je však jednou z najúčinnejších v obrane proti manipulácii, a preto sa ju oplatí mať vo svojom repertoári obranných techník na prvom mieste.
Páči sa ti článok? Budeme radi, ak o ňom povieš ostatným.
Veľmi dobre to funguje napríklad na provokatívne otázky, ktoré zvyknú dávať žiaci učiteľom 🙂 Všetky štyri popísané varianty. A chce to naozaj kus sebaovládania a trpezlivosti…
Súhlasím, pri učiteľskej praxi je aplikovanie tejto techniky obzvlášť náročné…hlavne keď sa do toho zapoja viacerí žiaci, ktorí sa nechajú uniesť „stádovitým efektom“ a vytvárajú ešte väčší tlak. Moja kolegyňa ju však používa aj v prípadoch, keď sa jej klient začne pýtať nevhodné otázky, ktoré sa netýkajú práce…
Pôvodne som rozmýšľal, že zakomponujem do článku aj príklad z učiteľskej praxe. Nakoniec som sa však rozhodol, že by to mohlo byť zmätočné. Z toho dôvodu ma veľmi potešili vaše príklady využitia tejto techniky v praxi :).
Pingback: Humor a vtip – efektívna reakcia nielen na manipuláciu — Otvorená Hra
Pingback: Tipy ako reagovať, ak nám niekto povie: "Toto je moje posledné slovo!" — Otvorená Hra
Pingback: Pokúšajú sa vás zahanbiť? Nenechajte sa! — Otvorená Hra
Hm, zaujímavé. Som jednou z tých, ktorí majú v sebe zakorenené, že mlčanie je neslušné a že tento spôsob ignorovania výrokov kohokoľvek je neprijateľný. Ako keby to znamenalo nejakú povýšenosť, ak odmietam vôbec zareagovať slovne. Učiteľkou nie som, v mojom zamestnaní sa poteším akejkoľvek ponuke na ľudský dialóg, aj keď je to ako hodená rukavica – rada ju zdvíham.
Pingback: Humor a vtip – efektívna reakcia nielen na manipuláciu - Manipulácia - Čarodejníctvo